Politica sulla privacy

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Nel caso in cui la persona interessata fornisca dati personali ("Dati"), tali dati verranno trattati in modo leale e lecito, nel rispetto in ogni momento dei principi e dei diritti stabiliti dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati ("GDPR") e dalla normativa nazionale applicabile.

Responsabile del Trattamento

Carlos Sánchez Rubio (di seguito, "RIDERWALKER").

Indirizzo: Ametller 22A, 03110, Mutxamel, Alicante, Spagna.

E-mail: carlos@riderwalker.com

Cosa facciamo con i tuoi dati?

"Nuovo Cliente"

La finalità principale del trattamento è la gestione degli utenti registrati sul nostro sito web. Legittimazione: Art. 6.1.a) GDPR: consenso espresso. I dati saranno conservati fino a quando l'utente elimina il proprio account personale.

"Effettuare o gestire un ordine"

I dati saranno trattati allo scopo di gestire il tuo acquisto: spedizione, ritiro, procedure post-vendita. La base giuridica del trattamento è l'esecuzione del rapporto contrattuale di vendita ai sensi dell'Art. 6.1.b) GDPR. I dati potranno essere comunicati ai dipartimenti tecnici dei produttori quando sia necessario gestire la garanzia di un prodotto. Tale comunicazione è legittimata dall'Art. 6.1.c) GDPR, il trattamento è necessario per adempiere all'obbligo legale di garanzia stabilito dal Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari. I dati saranno conservati fino a quando l'utente elimina il proprio account personale. Successivamente, saranno conservati bloccati fino alla data di prescrizione delle azioni legali (ad esempio, garanzia legale del prodotto o conservazione delle fatture). Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati in modo irreversibile.

Per gestire la consegna del tuo ordine, il corriere potrebbe richiedere dati identificativi al fine di identificare la tua identità e prevenire consegne fraudolente (come il numero di documento d'identità, nome o cognome). Ti informiamo che i tuoi dati saranno trattati esclusivamente per questo scopo. In nessun caso il corriere sarà autorizzato a scattare una foto del tuo documento d'identità, non potrà fare fotografie o video in alcun modo.

Nel caso in cui il ritiro sia effettuato da una persona diversa da quella che ha effettuato l'ordine, si informa che il trattamento dei dati è strettamente necessario per prevenire frodi ai sensi del Considerando 47 del GDPR, la base giuridica del trattamento è l'interesse legittimo. I dati non saranno comunicati a terzi, né oggetto di trasferimento internazionale. I dati saranno conservati per il periodo di verifica della consegna e successivamente saranno conservati bloccati fino alla data di prescrizione delle azioni legali. Trascorso tale termine, i dati personali saranno cancellati in modo irreversibile. Inoltre, si informa che l'immagine del documento di identità non potrà mai essere catturata dal corriere.

"Newsletter e invio di pubblicità"

Quando l'utente non ha precedentemente effettuato acquisti presso RIDERWALKER, gli verranno inviate solo pubblicità relativa a prodotti e servizi propri previo consenso espresso per tale scopo. La base giuridica è il consenso espresso ai sensi dell'Art. 6.1.a) GDPR. I dati saranno conservati fino a quando l'utente manifesta la sua opposizione al trattamento mediante una procedura di disdetta semplice e accessibile in ogni comunicazione pubblicitaria.

Le persone che hanno effettuato acquisti di prodotti venduti da RIDERWALKER potranno ricevere comunicazioni commerciali sulla base dell'Art. 21.2 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico. La persona interessata potrà annullare l'iscrizione alla sottoscrizione in modo semplice tramite il link disponibile in ogni comunicazione.

"Concorsi"

I dati saranno trattati per gestire la partecipazione delle persone interessate al concorso, nonché per comunicare i premi alle persone vincitrici. La base giuridica del trattamento è l'Art. 6.1.b) GDPR, esecuzione del rapporto contrattuale. I dati saranno conservati fino alla prescrizione delle azioni legali, successivamente saranno cancellati.

"Modulo di contatto"

I dati saranno trattati per gestire una richiesta di informazioni. La base giuridica del trattamento è l'Art. 6.1.a) GDPR, il consenso espresso dell'interessato. I dati saranno conservati solo per il periodo necessario per gestire la richiesta.

"Pubblicare un'opinione"

Si informa che non è necessario utilizzare dati personali per pubblicare una recensione sul sito web di RIDERWALKER. La persona interessata può scegliere un alias o uno pseudonimo per questo scopo. Quando la recensione contiene dati personali, i dati saranno trattati allo scopo di pubblicare la recensione sul sito ufficiale di RIDERWALKER. La base legale che legittima il trattamento è l'Art. 6.1.a) consenso espresso. I dati saranno conservati indefinitamente fintanto che la recensione rimane pubblicata. Nel caso in cui la persona interessata elimini la recensione, i dati saranno automaticamente eliminati, a meno che non abbia violato la nostra politica di moderazione disponibile in Opinioni reali di clienti reali (riderwalker.com). In tal caso, i dati potranno essere conservati durante il periodo di indagine e/o prescrizione di azioni legali.

"Chat"

I dati saranno trattati per gestire una richiesta di informazioni effettuata dall'utente. La base giuridica del trattamento è l'Art. 6.1.b) GDPR, l'applicazione su richiesta dell'interessato di misure precontrattuali o l'esecuzione del rapporto contrattuale. I dati saranno conservati solo per il periodo necessario per gestire la richiesta.

Destinatari dei dati

In relazione all'acquisto, i tuoi dati possono essere comunicati ai seguenti destinatari:

• Enti bancari per il pagamento degli acquisti tramite carta e/o studio del finanziamento degli acquisti e ottenimento di crediti al consumo. La base legale della comunicazione è l'Art. 6.1.b) esecuzione del rapporto contrattuale.
• Entità che forniscono servizi di indagine, scoperta e prevenzione delle frodi, nonché minimizzazione del rischio della loro commissione, in base all'interesse legittimo riconosciuto dalla normativa vigente. La base legale della cessione è l'Art. 6.1.c) obbligo legale.
• Entità e aziende del settore dell'energia. La base legale della cessione è l'Art. 6.1.c) obbligo legale.
• All'Ufficio dei consumatori e degli utenti in caso di reclamo. La base legale della cessione è l'Art. 6.1.c) obbligo legale.
• Ai produttori, servizi tecnici e/o grossisti in caso di garanzie o riparazioni. Alle aziende di trasporto che possono essere incaricate della spedizione ai clienti degli ordini corrispondenti. Questi destinatari possono trovarsi sul territorio spagnolo o all'estero, a seconda del prodotto e/o servizio acquistato. La base legale della comunicazione è l'Art. 6.1.c) obbligo legale.
• Alle aziende di trasporto e spedizione di pacchi. La base legale della cessione è l'Art. 6.1.b) esecuzione del rapporto contrattuale.
• Nei casi legalmente stabiliti, come nel caso delle Forze dell'Ordine. La base legale della cessione è l'Art. 6.1.c) obbligo legale.
• Alle autorità pubbliche a cui dobbiamo fornire informazioni su richiesta. La base legale della cessione è l'Art. 6.1.c) obbligo legale.

Diritti delle persone interessate

La persona interessata può esercitare i seguenti diritti:

• Può richiedere informazioni sui dati personali conservati che lo riguardano (accesso).
• Può richiedere la correzione dell'inaccuratezza dei suoi dati personali (rettifica).
• Può richiedere l'eliminazione o la limitazione del trattamento dei suoi dati personali (cancellazione e limitazione).
• Può anche richiedere che i suoi dati personali siano resi disponibili in un formato strutturato, comune e leggibile da un dispositivo automatico (portabilità).
• Opporsi al trattamento, ad esempio, alla ricezione di pubblicità (opposizione).

A tal fine, può esercitare i suoi diritti inviando una richiesta per iscritto all'indirizzo email: lopd@pccomponentes.com. Se RIDERWALKER dovesse avere dubbi ragionevoli sulla identità della persona fisica che presenta la richiesta, potrebbe richiedere ulteriori informazioni necessarie per confermare l'identità della persona interessata.

L'interessato ha anche il diritto di presentare reclamo all'autorità di protezione dei dati (Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati). Tuttavia, per qualsiasi questione relativa ai dati, lo invitiamo a contattarci per risolverla.

Responsabile della protezione dei dati

Abbiamo designato un responsabile della protezione dei dati (DPO) per qualsiasi questione relativa ai suoi dati personali. Può contattarlo all'indirizzo email carlos@riderwalker.com.

Qualità dei dati

Gli utenti devono garantire la veridicità, l'accuratezza, l'autenticità e l'attualità dei dati personali che sono stati raccolti.

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Aggiornato: 23 agosto 2023