Politique de confidentialité

La visite sur ce site web ne signifie pas que la personne concernée est tenue de fournir ses données personnelles.

Dans le cas où la personne concernée fournirait des données à caractère personnel ("Données"), celles-ci seront traitées de manière équitable et licite, en respectant en tout temps les principes et droits énoncés dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données ("RGPD") et autres législations nationales applicables.

Responsable du traitement

Carlos Sánchez Rubio (ci-après, "RIDERWALKER").

Adresse : Ametller 22A, 03110, Mutxamel, Alicante, Espagne.

E-mail : carlos@riderwalker.com

Que faisons-nous avec vos données?

"Nouveau client"

La principale finalité du traitement est la gestion des utilisateurs inscrits sur notre site web. Légitimation : Art. 6.1.a) RGPD : consentement explicite. Les données seront conservées jusqu'à ce que l'utilisateur supprime son compte personnel.

"Passer ou traiter une commande"

Les données seront traitées dans le but de gérer votre achat : envoi, collecte, formalités après-vente. La base légitimant le traitement est l'exécution de la relation contractuelle de vente conformément à l'Art. 6.1.b) RGPD. Les données pourront être communiquées aux services techniques des fabricants lorsque cela est nécessaire pour traiter la garantie d'un produit. Cette communication est légitimée par l'Art. 6.1.c) RGPD, le traitement étant nécessaire pour remplir l'obligation légale de garantie stipulée par le Décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, portant approbation du texte refondu de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et autres lois complémentaires. Les données seront conservées jusqu'à ce que l'utilisateur supprime son compte personnel. Par la suite, elles seront conservées bloquées jusqu'à la date de prescription des actions en justice (par exemple, garantie légale du produit ou conservation des factures). Passé ce délai, les données seront irréversiblement supprimées.

Pour traiter la livraison de votre commande, le livreur peut demander des données d'identification afin d'identifier votre identité et de prévenir les livraisons frauduleuses (telles que le numéro de carte d'identité, le nom ou les prénoms). Nous vous informons que vos données seront uniquement traitées à cette fin. En aucun cas, le livreur n'est autorisé à capturer une image de votre document d'identité, il ne pourra pas prendre de photos ni de vidéos par quelque moyen que ce soit.

Dans le cas où la collecte est effectuée par une personne autre que celle ayant passé la commande, il est précisé que le traitement des données est strictement nécessaire pour la prévention de la fraude selon le considérant 47 du RGPD, la base légitimant le traitement étant l'intérêt légitime. Les données ne seront pas communiquées à des tiers, ni soumises à des transferts internationaux. Les données seront conservées pendant la période de vérification de la livraison et seront ensuite bloquées jusqu'à la date de prescription des actions en justice. Passé ce délai, les données personnelles seront irréversiblement supprimées. De même, il est précisé que l'image de votre document d'identité ne pourra jamais être capturée par le livreur.

"Newsletter et envoi de publicité"

Lorsque l'utilisateur n'a pas effectué d'achat préalable chez RIDERWALKER, seules des publicités relatives à nos produits et services seront envoyées après avoir donné un consentement explicite à cette fin. La base légitimant le traitement est le consentement explicite conformément à l'Art. 6.1.a) RGPD. Les données seront conservées jusqu'à ce que l'utilisateur manifeste son opposition au traitement par le biais d'une procédure de désinscription simple et accessible dans chaque communication publicitaire.

Les personnes ayant effectué des achats de produits vendus par RIDERWALKER pourront recevoir des communications commerciales sur la base de l'Art. 21.2 de la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique. La personne concernée pourra se désabonner facilement de l'abonnement via le lien disponible dans chaque communication.

"Tirages au sort"

Les données seront traitées pour gérer la participation des personnes intéressées au tirage au sort, ainsi que pour communiquer les prix aux gagnants. La base légitimant le traitement est l'Art. 6.1.b) RGPD, l'exécution de la relation contractuelle. Les données seront conservées jusqu'à la prescription des actions en justice, puis seront supprimées.

"Formulaire de contact"

Les données seront traitées pour traiter une demande d'information. La base légitimant le traitement est l'Art. 6.1.a) RGPD, le consentement explicite de la personne concernée. Les données seront conservées uniquement pendant la période nécessaire au traitement de la demande.

"Publier un avis"

Il est précisé qu'il n'est pas nécessaire d'utiliser des données personnelles pour publier un avis sur le site web de RIDERWALKER. La personne concernée peut choisir un alias ou un pseudonyme à cette fin. Lorsque l'avis contient des données personnelles, celles-ci seront traitées dans le but de publier l'avis sur le site officiel de RIDERWALKER. La base légitimant le traitement est l'Art. 6.1.a) consentement explicite. Les données seront conservées indéfiniment tant que l'avis reste publié. En cas de suppression de l'avis par la personne concernée, les données seront automatiquement supprimées, sauf si l'avis a enfreint ou violé notre politique de modération disponible dans les Avis réels de clients réels (riderwalker.com). Dans ce cas, les données peuvent être conservées pendant la période d'enquête et/ou de prescription des actions en justice.

"Chat"

Les données seront traitées pour traiter une demande d'information faite par l'utilisateur. La base légitimant le traitement est l'Art. 6.1.b) RGPD, l'application à la demande de la personne concernée de mesures précontractuelles ou l'exécution de la relation contractuelle. Les données seront conservées uniquement pendant la période nécessaire au traitement de la demande.

Destinataires des données

En raison de l'achat, vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Les entités bancaires pour le paiement des achats par carte et/ou l'étude de financement des achats et l'obtention de crédits à la consommation. La base légitimant la communication est l'Art. 6.1.b) exécution de la relation contractuelle.
• Les entités fournissant des services d'investigation, de détection et de prévention de la fraude, ainsi que la réduction du risque de sa commission, sur la base de l'intérêt légitime reconnu par la réglementation en vigueur. La base légitimant la cession est l'Art. 6.1.c) obligation légale.
• Les entités et entreprises du secteur de l'énergie. La base légitimant la cession est l'Art. 6.1.c) obligation légale.
• Au Bureau des consommateurs et utilisateurs en cas de réclamation. La base légitimant la cession est l'Art. 6.1.c) obligation légale.
• Aux fabricants, aux services techniques et/ou aux grossistes en cas de garantie ou de réparation. Aux entreprises de transport qui peuvent être chargées de la livraison des commandes aux clients. Ces destinataires peuvent être situés sur le territoire espagnol ou à l'extérieur de celui-ci, en fonction du produit et/ou du service acheté. La base légitimant la communication est l'Art. 6.1.c) obligation légale.
• Aux entreprises de transport et de livraison de colis. La base légitimant la cession est l'Art. 6.1.b) exécution de la relation contractuelle.
• Dans les cas légalement établis, tels que les forces de l'ordre. La base légitimant la cession est l'Art. 6.1.c) obligation légale.
• Aux administrations publiques auxquelles nous devons fournir des informations sur demande. La base légitimant la cession est l'Art. 6.1.c) obligation légale.

Droits des personnes concernées

La personne concernée peut exercer les droits suivants.

• Elle peut demander des informations sur les données personnelles stockées la concernant (accès).
• Elle peut demander la correction de l'inexactitude de ses données personnelles (rectification).
• Elle peut demander la suppression ou la limitation du traitement de ses données personnelles (suppression et limitation).
• Elle peut également demander que ses données personnelles lui soient fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (portabilité).
• Opposition au traitement, par exemple, à la réception de publicité (opposition).

Pour ce faire, elle peut exercer ses droits par écrit en envoyant un courriel à l'adresse : lopd@pccomponentes.com. Si RIDERWALKER a des doutes raisonnables sur l'identité de la personne physique qui fait la demande, elle peut lui demander de fournir des informations supplémentaires nécessaires pour confirmer l'identité de la personne concernée.

La personne concernée a également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données (Agence espagnole de protection des données). Cependant, pour toute question concernant les données, nous vous invitons à nous contacter pour la résoudre.

Délégué à la protection des données

Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPO) pour toute question concernant vos données personnelles. Vous pouvez le contacter à l'adresse carlos@riderwalker.com.

Qualité des données

Les utilisateurs doivent garantir la véracité, l'exactitude, l'authenticité et l'actualité des données personnelles qui leur ont été collectées.

Protection des mineurs

Nous ne collectons pas de données personnelles sur les mineurs. Il incombe au parent/tuteur légal de veiller à la confidentialité des mineurs, en faisant tout son possible pour garantir qu'ils ont autorisé la collecte et l'utilisation des données personnelles du mineur.

Réseaux sociaux

À travers notre site web, vous pouvez accéder aux réseaux sociaux Instagram, Facebook, Twitter, TikTok ou Youtube, ouverts à tous les utilisateurs. Ce sont des sites web où l'utilisateur peut s'inscrire et nous suivre gratuitement. Sur ces réseaux sociaux, les utilisateurs peuvent découvrir nos activités, opinions, accéder aux photos et vidéos. Les utilisateurs de ces réseaux sociaux doivent être conscients que cet espace est indépendant du site www.riderwalker.com et est ouvert, c'est-à-dire visible pour tous ses utilisateurs, et que les politiques de confidentialité applicables à ces contenus sont celles fixées par chaque réseau social. RIDERWALKER n'est pas propriétaire des réseaux sociaux.

Mis à jour : 23 août 2023