Nos preocupamos por nuestros productos y, lógicamente, hacemos todo lo posible para entregártelos en las mejores condiciones. Sin embargo, puede suceder que un pedido se rompa durante el transporte o que exista un defecto de fabricación. Según la legislación europea, somos responsables de cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de tres años después de la entrega de la mercancía. 

Si descubres un defecto en el producto, debe contactarnos dentro de un plazo de dos meses desde la fecha de compra.

Si se comunica con nosotros a tiempo, le proporcionaremos una reparación o reemplazo gratuito siempre que el problema con el producto se deba a un defecto y no a una rotura accidental provocada por golpes, caídas o malas manipulaciones.