Sie können Produkte von RIDERWALKER BIKE COMPONENTS zurückgeben, stornieren, umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten.
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Unsere Rückgaberichtlinie unterliegt dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer genehmigt, sowie dem Gesetz 7/1996 über den Einzelhandel, geändert durch das Gesetz 47/2002 zur Anpassung an die Europäische Richtlinie 97/7/EG.
Im Rahmen dieser Bestimmungen haben Kunden von RIDERWALKER BIKE COMPONENTS eine Frist von 14 Tagen, um ihr Widerrufsrecht auszuüben, indem sie eine Erklärung abgeben, in der sie ihren Wunsch zur Stornierung ihrer Einkäufe angeben.
Um eine Rückgabe zu beantragen, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf des Produkts eine E-Mail an carlos@riderwalker.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir sie identifizieren können.
Sobald die Rückgabe per E-Mail an die angegebene Adresse angefordert wurde, müssen Sie das Paket mit dem Produkt in dem Zustand vorbereiten, in dem es empfangen wurde. Nach Erhalt unserer Bestätigung werden wir Ihnen die Adresse mitteilen, an die Sie das Produkt für die Rücksendung senden müssen.
Innerhalb von maximal 7 Werktagen nach ordnungsgemäßem Eingang in unserem Lager wird die Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode erfolgen, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, bitte beachten Sie dies.
Basierend auf dem aktuellen Gesetz, das am Anfang dieser Seite zitiert wird, sind folgende Rückgaben NICHT akzeptiert:
1 - Artikel, die nicht für den Wiederverkauf geeignet sind. Sie müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, wie sie erhalten wurden, mit ihrer originalen Einzelverpackung und allen Etiketten, in einwandfreiem Zustand. Gebrauchte Artikel werden nicht akzeptiert.
2 - Auf Bestellung angefertigte Sonderanfertigungen: Handgefertigt, ausschließlich für den Kunden angefertigt.
3 - Auf Bestellung importierte Artikel.
Bestellungen können jederzeit vor dem Beginn der Vorbereitungs- oder Versandphase storniert werden. Wenn die Bestellung einen oder mehrere Artikel enthält, die durch BESTELLUNG angepasst wurden, kann die Bestellung nicht storniert oder zurückgegeben werden.
RIDERWALKER behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle von zu stornieren:
1 - Fehler bei der Bestellung aufgrund von Computerproblemen.
2 - Nicht auf Lager Situationen.
Wenn Sie einen Artikel austauschen möchten, ist der schnellste Weg, den ersten Artikel zurückzugeben und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben. Artikel müssen innerhalb unserer Rückabwicklungsfrist zurückgegeben werden (14 Tage ab Kaufdatum).
